© 2023 LIMITOVANO
Публічна оферта інтернет-магазину LIMITOVANO
/ФОП Кулакова Н.О./
1. Терміни та визначення
1.1. У цій оферті, якщо контекст не вимагає іншого, наведені нижче терміни мають наступні значення і є її складовою невід'ємною частиною:
Продавець – ФОП Кулакова Н.О.
Покупець – будь-яка дієздатна фізична особа, яка прийняла публічну оферту на умовах справжньої оферти, яка розміщує замовлення та купує товари у ФОП Кулакова Н.О, які представлені на сайті limitovano.com, для своїх особистих, побутових та інших потреб, не пов'язаних із здійсненням підприємницької діяльності .
Інтернет-магазин – офіційний інтернет-магазин продавця ФОП Кулакова Н.О, розташований за інтернет-адресою limitovano.com. В рамках цього договору, поняття інтернет-магазин та магазин, а також інтернет адреси limitovano.com.ua та похідні від limitovano.com є рівносильними та трактуються автентично, за контекстом оферти.
Товар – об'єкт (предмет одягу, аксесуар чи інша матеріальна цінність), представлений для продажу на сайті.
Замовлення – відповідним чином оформлене та розміщене замовлення клієнта (заповнені відповідні поля на сайті у розділі «ваше замовлення», «кошик», «оформлення замовлення»), адресоване продавцю, на продаж та доставку обраного на сайті товару за вказаною клієнтом адресою.
2. Загальні положення
2.1. Справжня публічна оферта (надалі «договір») є офіційною пропозицією ФОП Кулакова Н.О. на адресу будь-якої фізичної особи, яка має дієздатність і необхідне повноваження укласти з ФОП Кулакова Н.О. договір купівлі-продажу товару на умовах, визначених у цій оферті та містить усі суттєві умови договору.
2.2. Відносини у сфері захисту прав споживачів регулюються Законом України "Про захист прав споживачів", постановою ЗУ «Про електронну комерцію» та прийнятими відповідно до неї іншими Законами та правовими актами України.
2.3. Продавець має право без попереднього повідомлення вносити зміни до цих умов. Зміни умов набирають чинності після їх публікації на сайті та застосовуються до будь-якого замовлення, зробленого після публікації.
2.4. Оформлення замовлення на сайті, оформлення замовлення по телефону, а також оформлення підписки та реєстрація передбачає ознайомлення клієнта з цими умовами, їх розуміння, обов'язкову згоду та прийняття.
2.5. Вся текстова інформація та графічні зображення товарів, що розміщуються на сайті є власністю продавця або його контрагентів. Перегляд інформації або роздруківка сторінок сайту дозволяється лише для особистого використання.
3. Предмет договору та ціна товару
3.1. Продавець передає, а покупець приймає та оплачує товари на умовах, зазначених у цьому договорі. Право власності на замовлені товари переходить до покупця з моменту фактичної передачі товару покупцеві та оплати останнім повної вартості товару. Ризик його випадкової загибелі чи пошкодження товару переходить до покупця з фактичної передачі товару покупцю.
3.2. Ціни на товар визначаються продавцем в односторонньому безперечному порядку та вказуються на сторінках інтернет-магазину, розміщеного за інтернет-адресою: limitovano.com.
3.3. Ціна товару зазначається в українських гривнях. Конвертація ціни в іншу валюту відбувається за комерційним курсом української гривні щодо обраної валюти.
3.4. Пропозиція про укладання договору на конкретний товар діє протягом терміну перебування товару на інтернет-сайті продавця за умови наявності цього товару на складі продавця.
4. Момент укладання договору
4.1. Текст цього договору є публічною офертою згідно зі ст. 633 та ст. 641 Цивільного кодексу України і є еквівалентом "усної угоди" та має належну юридичну силу.
4.2. Договір, укладений виходячи з прийняття покупцем цієї оферти, є договором приєднання, якого покупець приєднується без будь-яких винятків і/або застережень.
4.3. Факт оформлення замовлення покупцем є беззастережним фактом прийняття покупцем умов цього договору. Покупець, який придбав товар в інтернет-магазині продавця (що оформив замовлення товару), розглядається як особа, яка вступила з продавцем у відносини на умовах цього договору.
5. Права та обов'язки сторін
5.1. Продавець зобов'язується:
5.1.1. З моменту укладання цього договору забезпечити повною мірою всі зобов'язання перед покупцем відповідно до умов цього договору та чинного Законодавства. Продавець залишає за собою право невиконання зобов'язань за договором у разі обставин непереборної сили, зазначених у п.9 цього договору.
5.1.2. Обробляти персональні дані покупця та забезпечувати їхню конфіденційність у порядку, встановленому чинним Законодавством.
5.2. Продавець має право:
5.2.1. Змінювати цей договір, ціни на товар та тарифи на супутні послуги, способи та терміни оплати та доставки товару в односторонньому порядку, розміщуючи їх на сторінках інтернет-магазину , що розташований за інтернет-адресою: limitovano.com. Усі зміни набувають чинності негайно після публікації, і вважаються доведеними до відома покупця з моменту такої публікації.
5.2.2. Без погодження з покупцем, передавати свої права та обов'язки щодо виконання договору третім особам.
5.3. Покупець зобов'язується:
5.3.1. До моменту укладання договору ознайомитись із змістом та умовами договору, цінами на товар, що пропонуються продавцем в інтернет-магазині.
5.3.2. Для оформлення замовлень клієнту необхідно ввести свої дані та оформити замовлення самостійно або за допомогою спеціаліста по роботі з клієнтами засобами, доступними для клієнтів.
5.3.3. На виконання продавцем своїх зобов'язань перед покупцем останній повинен повідомити всі необхідні дані, що однозначно ідентифікують його як покупця, та достатні для доставки покупцю замовленого ним товару.
5.3.4. Сплатити замовлений товар та його доставку на умовах цього договору.
5.3.5. Щоб уникнути суперечок, при оформленні замовлення ознайомитися з інформацією, запропонованою продавцем на своєму інтернет-сайті, зокрема, але не обмежуючись розділами: оплата, доставка, обмін та повернення, політика конфіденційності.
5.3.6. Не використовувати товар, замовлений на інтернет-сайті з підприємницькою метою.
6. Прийняття замовлення
6.1. Після оформлення замовлення клієнт отримує на вказану ним електронну адресу інформацію про склад його замовлення із зазначенням вартості товарів, адреси та вартості доставки.
6.2. Замовлення вважається прийнятим для виконання після того, як клієнт отримає електронне повідомлення за адресою електронної пошти, вказаною у реєстраційній формі, з підтвердженням факту прийняття замовлення або після того, як на сторінці сайту з'явиться повідомлення про створення замовлення із зазначенням його номера.
6.3. Продавець залишає за собою право анулювати заявку клієнта на етапі підтвердження заявки.
6.4. Продавець залишає за собою право погодити з клієнтом дані замовлення по телефону або у месенджерах Telegram/Viber. При неможливості зв'язатися з клієнтом протягом 48 годин, зроблене клієнтом замовлення анулюється, при цьому, якщо клієнтом було здійснено передплату, кошти повертаються продавцем за тими банківськими реквізитами, з яких було здійснено платіж.
6.5. Після оформлення замовлення клієнту надається інформація про дату доставки замовлення клієнту. Зазначена дата залежить від наявності замовлених товарів на складі продавця та часу, необхідного на обробку та доставку замовлення.
6.6. Купуючи товар в інтернет-магазині, Покупець погоджується отримати фіскальний чек в електронному вигляді на електронну адресу, вказану при оформленні замовлення.
7. Доставка товару
7.1. Клієнт зобов'язується прийняти замовлення у погоджений термін доставки. Доставлений товар передається клієнту, а за його відсутності – особі, яка може надати підтвердження замовлення або інший документ, що підтверджує оформлення доставки товару.
7.2. Самовивіз покупець може здійснювати з усіх магазинів продавця.
7.3. Продавець намагається максимально дотримуватися погоджених термінів доставки. Продавець не несе відповідальності за можливі затримки у доставці через непередбачені обставини, що сталися не з вини продавця, які неможливо було передбачити.
7.4. Відправлення замовлень здійснюється протягом 2-3 днів після отримання оплати.
7.5. Відправлення не проводиться у неділю та святкові вихідні дні.
7.6. Доставка товарів по Україні, придбаних до Інтернет-магазину, здійснюється до складів транспортних компаній «Нова пошта», де й проводиться видача замовлень.
7.7. Можлива адресна кур'єрська доставка та платіж з післяплатою після індивідуального погодження умов між продавцем і покупцем.
7.8. Для клієнтів зарубіжних країн продавець надсилає замовлення службою «Укрпошта», без урахування податків та мит країни перебування покупця. Ціна за доставку не включає податків і мита.
8. Умови повернення та обміну товару
8.1. Покупець має право повернути товар належної якості протягом 14 днів з дати покупки, якщо він не підійшов за формою, габаритами, фасоном, забарвленням, розміром або комплектацією. Покупець має право обміняти товар неналежної якості на аналогічний товар без дефектів, якщо такий є, або вибрати інший виріб з асортименту на таку ж суму.
8.2. Покупець має право на обмін або повернення товару належної якості, якщо він не був: у використанні або експлуатації; використаний для фото чи відеозйомки; після хімчистки або прання; виготовлений за індивідуальним замовленням.
При цьому збережено його товарний вигляд (фірмове пакування, пломби, ярлики), споживчі властивості, збережено комплектність товару, а також документ, що підтверджує факт та умови купівлі зазначеного товару (електронний, товарний або касовий чек).
8.3. Для оформлення повернення товару належної якості (у тому числі через його обмін) клієнт зобов'язується акуратно упакувати товар з усіма комплектуючими та повним комплектом аксесуарів, та додати копію чека про оплату, а також заповнити електронну форму повернення товару: https://forms.gle/t7i4DMFAjk495vDU9
8.4. Способи повернення замовлених товарів:
• повернути товар через службу доставки;
• повернути товар самостійно або через будь-яку кур'єрську компанію.
8.5. Витрати по доставці обміну та повернення товару належної якості оплачує покупець.
8.6. Процедура повернення товару неналежної якості або товару з браком здійснюється у спосіб, зазначений у п.8.4.
Витрати по доставці обміну та повернення товару неналежної якості або товару з браком оплачує продавець.
8.7. Вимоги щодо повернення сплаченої за товар грошової суми підлягають задоволенню протягом 10 днів із дня пред'явлення відповідної вимоги. У разі повернення товару неналежної якості покупцю повертається вартість товару.
8.8. Повернення коштів завжди здійснюється у такий же спосіб, як було здійснено оплату за товар.
8.9. Обміну та поверненню не підлягають:
8.9.1. Вироби, що були в експлуатації.
8.9.2. Вироби, що були у хімчистці, або після прання (вироби, що мають запах засобів для чищення, що використовуються при хімчистці, або пранні).
8.9.3. Вироби, з яких було зрізано бирки.
8.9.4. Вироби, які були використані для фотографій або відео.
8.9.5. Вироби без документа, що підтверджує придбання.
8.9.6. Вироби, доставку яких було здійснено за межі України (міжнародна доставка).
8.9.7. Вироби, які були виготовлені з урахуванням індивідуальних характеристик та за індивідуальним замовленням.
8.10. Продавець має право відмовити покупцю у поверненні виробів, які, на суб'єктивну думку, та незалежну експертизу не відповідають вимогам, зазначеним у пунктах 8.9.1-8.9.7.
9. Способи оплати
9.1. Здійснити оплату покупець може наступними способами:
9.1.1. При самовивезенні з магазину продавця готівкою у національній валюті або карткою;
9.1.2. Онлайн-оплата на сайті;
9.2. Підтримується оплата з карток Mastercard/Visa, Google Pay, готівкою через термінал, інтернет банкінг Приват24.
9.3. В інтернет-магазині використовується електронний документообіг, тому до всіх замовлень, оплачених картками або готівкою, фіскальний чек буде надіслано в електронному вигляді на електронну адресу, вказану при оформленні замовлення. За необхідності отримання друкованого екземпляра, будь ласка, вказуйте цю інформацію у коментарі під час оформлення замовлення.
10. Форс-мажор
10.1. Будь-яка із сторін звільняється від відповідальності за повне або часткове невиконання своїх зобов'язань за цим договором, якщо це невиконання було викликане обставинами непереборної сили, що виникли після підписання цього договору. «обставини непереборної сили» означають надзвичайні події або обставини, які така сторона не могла передбачити або запобігти доступним їй засобам. Такі надзвичайні події або обставини включають, зокрема: страйки, повені, пожежі, землетруси та інші стихійні лиха, локдаун інфраструктури країни, війни, військові дії, дії українських або іноземних державних органів, а також будь-які інші обставини, що виходять за межі розумного контролю будь-якої із сторін. Зміни чинного Законодавства або нормативних актів, що прямо або опосередковано впливають на будь-яку зі сторін, не розглядаються як обставини непереборної сили, однак у разі внесення таких змін, які не дозволяють будь-якій із сторін виконати будь-які з її зобов'язань за цим договором, сторони зобов'язані негайно ухвалити рішення щодо порядку роботи з усунення цієї проблеми для того, щоб забезпечити сторонам продовження виконання цього договору.
11. Конфіденційність
11.1. При поверненні товару для перерахування продавцем коштів клієнт надає паспортні дані та дані банківської картки. Цю інформацію продавець має право використовувати для виконання своїх зобов'язань перед клієнтом. Продавець визнає важливість конфіденційності наданої особистої інформації клієнтом. Надаючи свої персональні дані продавцю, клієнт погоджується на їх обробку продавцем, у тому числі для виконання своїх зобов'язань перед клієнтом у рамках цієї оферти, просування продавцем товарів та послуг шляхом спрямування розсилок рекламно-інформаційного характеру, проведення електронних та sms-опитувань, проведення конкурсів та інших промо-акцій серед клієнтів, аналізу результатів маркетингових акцій, клієнтської підтримки, проведення статистичних досліджень, організації доставки товару, контролю задоволеності клієнтів якістю наданих продавцем послуг. Особи, які відвідують сайт, а також клієнти погоджуються з тим, що для здійснення зобов'язань перед клієнтом, а також для проведення маркетингових досліджень, формування аналітичних звітів та інших маркетингових дій продавець може доручити обробку персональних даних (включаючи, але не обмежуючись – дата народження, адреса електронної пошти, дані про облікові записи в соціальних мережах, відомості про історії покупок, відомості про інтереси) третім особам на підставі договору, укладеного з такими особами, за умови дотримання вимог Законодавства України щодо забезпечення конфіденційності персональних даних та безпеки персональних даних при їх обробці. Під обробкою персональних даних розуміється будь-яка дія, що вчиняється з використанням засобів автоматизації або без використання таких засобів з персональними даними, включаючи збирання, запис, систематизацію, накопичення, зберігання, уточнення (оновлення, зміна) вилучення, використання, передачу (у тому числі передачу третім особам, не виключаючи транскордонної передачі, якщо необхідність у ній виникла в ході виконання зобов'язань), знеособлення, блокування, видалення, знищення персональних даних. Продавець має обробляти персональні дані, у тому числі шляхом надсилання клієнту кореспонденції рекламного характеру на вказану поштову адресу, здійснення телефонних дзвінків, надсилання SMS-повідомлень, повідомлень через інтернет-месенджери, а також надсилання електронних листів рекламного характеру на вказівну клієнтом електронну адресу. Клієнт може відмовитися від отримання розсилок, від отримання рекламної та іншої інформації без пояснення причин одним із зазначених способів:
11.1.1. клієнт може вибрати параметри розсилки або відмовитись від неї, натиснувши кнопку «відписатися» в електронному листі;
11.1.2. клієнт може звернутися до служби по роботі з клієнтами продавця за телефоном, вказаним на сайті limitovano.com в розділі «Контакти».
11.2. Продавець зобов'язується не розголошувати отриману від клієнта інформацію. Не вважається порушенням надання продавцем інформації агентам та третім особам, які діють на підставі договору з продавцем, для виконання зобов'язань перед клієнтом.
11.3. Покупець висловлює згоду та дозволяє оператору та контрагентам оператора обробляти персональні дані покупця, за допомогою автоматизованих систем управління базами даних, а також інших програмних засобів, спеціально розроблених за дорученням оператора.
11.4. Покупець має право запросити у оператора повну інформацію про свої персональні дані, їх обробку та використання, а також вимагати виключення або виправлення/доповнення невірних або неповних персональних даних.
12. Відповідальність сторін
12.1. За невиконання чи неналежне виконання умов цього договору сторони несуть відповідальність відповідно до Закону України.
12.2. Вся текстова інформація та графічні зображення, розміщені в інтернет-магазині limitovano.com, мають законного правовласника, незаконне використання зазначеної інформації та зображень переслідується відповідно до чинного законодавства України.
13. Інші умови
13.1. Усі суперечки, пов'язані з невиконанням, або неналежним виконанням своїх зобов'язань за цим договором сторони намагатимуться вирішити під час переговорів.
13.2. У разі не досягнення згоди у ході переговорів, суперечки вирішуватимуться у судовому порядку відповідно до чинного законодавства України.
1.1. У цій оферті, якщо контекст не вимагає іншого, наведені нижче терміни мають наступні значення і є її складовою невід'ємною частиною:
Продавець – ФОП Кулакова Н.О.
Покупець – будь-яка дієздатна фізична особа, яка прийняла публічну оферту на умовах справжньої оферти, яка розміщує замовлення та купує товари у ФОП Кулакова Н.О, які представлені на сайті limitovano.com, для своїх особистих, побутових та інших потреб, не пов'язаних із здійсненням підприємницької діяльності .
Інтернет-магазин – офіційний інтернет-магазин продавця ФОП Кулакова Н.О, розташований за інтернет-адресою limitovano.com. В рамках цього договору, поняття інтернет-магазин та магазин, а також інтернет адреси limitovano.com.ua та похідні від limitovano.com є рівносильними та трактуються автентично, за контекстом оферти.
Товар – об'єкт (предмет одягу, аксесуар чи інша матеріальна цінність), представлений для продажу на сайті.
Замовлення – відповідним чином оформлене та розміщене замовлення клієнта (заповнені відповідні поля на сайті у розділі «ваше замовлення», «кошик», «оформлення замовлення»), адресоване продавцю, на продаж та доставку обраного на сайті товару за вказаною клієнтом адресою.
2. Загальні положення
2.1. Справжня публічна оферта (надалі «договір») є офіційною пропозицією ФОП Кулакова Н.О. на адресу будь-якої фізичної особи, яка має дієздатність і необхідне повноваження укласти з ФОП Кулакова Н.О. договір купівлі-продажу товару на умовах, визначених у цій оферті та містить усі суттєві умови договору.
2.2. Відносини у сфері захисту прав споживачів регулюються Законом України "Про захист прав споживачів", постановою ЗУ «Про електронну комерцію» та прийнятими відповідно до неї іншими Законами та правовими актами України.
2.3. Продавець має право без попереднього повідомлення вносити зміни до цих умов. Зміни умов набирають чинності після їх публікації на сайті та застосовуються до будь-якого замовлення, зробленого після публікації.
2.4. Оформлення замовлення на сайті, оформлення замовлення по телефону, а також оформлення підписки та реєстрація передбачає ознайомлення клієнта з цими умовами, їх розуміння, обов'язкову згоду та прийняття.
2.5. Вся текстова інформація та графічні зображення товарів, що розміщуються на сайті є власністю продавця або його контрагентів. Перегляд інформації або роздруківка сторінок сайту дозволяється лише для особистого використання.
3. Предмет договору та ціна товару
3.1. Продавець передає, а покупець приймає та оплачує товари на умовах, зазначених у цьому договорі. Право власності на замовлені товари переходить до покупця з моменту фактичної передачі товару покупцеві та оплати останнім повної вартості товару. Ризик його випадкової загибелі чи пошкодження товару переходить до покупця з фактичної передачі товару покупцю.
3.2. Ціни на товар визначаються продавцем в односторонньому безперечному порядку та вказуються на сторінках інтернет-магазину, розміщеного за інтернет-адресою: limitovano.com.
3.3. Ціна товару зазначається в українських гривнях. Конвертація ціни в іншу валюту відбувається за комерційним курсом української гривні щодо обраної валюти.
3.4. Пропозиція про укладання договору на конкретний товар діє протягом терміну перебування товару на інтернет-сайті продавця за умови наявності цього товару на складі продавця.
4. Момент укладання договору
4.1. Текст цього договору є публічною офертою згідно зі ст. 633 та ст. 641 Цивільного кодексу України і є еквівалентом "усної угоди" та має належну юридичну силу.
4.2. Договір, укладений виходячи з прийняття покупцем цієї оферти, є договором приєднання, якого покупець приєднується без будь-яких винятків і/або застережень.
4.3. Факт оформлення замовлення покупцем є беззастережним фактом прийняття покупцем умов цього договору. Покупець, який придбав товар в інтернет-магазині продавця (що оформив замовлення товару), розглядається як особа, яка вступила з продавцем у відносини на умовах цього договору.
5. Права та обов'язки сторін
5.1. Продавець зобов'язується:
5.1.1. З моменту укладання цього договору забезпечити повною мірою всі зобов'язання перед покупцем відповідно до умов цього договору та чинного Законодавства. Продавець залишає за собою право невиконання зобов'язань за договором у разі обставин непереборної сили, зазначених у п.9 цього договору.
5.1.2. Обробляти персональні дані покупця та забезпечувати їхню конфіденційність у порядку, встановленому чинним Законодавством.
5.2. Продавець має право:
5.2.1. Змінювати цей договір, ціни на товар та тарифи на супутні послуги, способи та терміни оплати та доставки товару в односторонньому порядку, розміщуючи їх на сторінках інтернет-магазину , що розташований за інтернет-адресою: limitovano.com. Усі зміни набувають чинності негайно після публікації, і вважаються доведеними до відома покупця з моменту такої публікації.
5.2.2. Без погодження з покупцем, передавати свої права та обов'язки щодо виконання договору третім особам.
5.3. Покупець зобов'язується:
5.3.1. До моменту укладання договору ознайомитись із змістом та умовами договору, цінами на товар, що пропонуються продавцем в інтернет-магазині.
5.3.2. Для оформлення замовлень клієнту необхідно ввести свої дані та оформити замовлення самостійно або за допомогою спеціаліста по роботі з клієнтами засобами, доступними для клієнтів.
5.3.3. На виконання продавцем своїх зобов'язань перед покупцем останній повинен повідомити всі необхідні дані, що однозначно ідентифікують його як покупця, та достатні для доставки покупцю замовленого ним товару.
5.3.4. Сплатити замовлений товар та його доставку на умовах цього договору.
5.3.5. Щоб уникнути суперечок, при оформленні замовлення ознайомитися з інформацією, запропонованою продавцем на своєму інтернет-сайті, зокрема, але не обмежуючись розділами: оплата, доставка, обмін та повернення, політика конфіденційності.
5.3.6. Не використовувати товар, замовлений на інтернет-сайті з підприємницькою метою.
6. Прийняття замовлення
6.1. Після оформлення замовлення клієнт отримує на вказану ним електронну адресу інформацію про склад його замовлення із зазначенням вартості товарів, адреси та вартості доставки.
6.2. Замовлення вважається прийнятим для виконання після того, як клієнт отримає електронне повідомлення за адресою електронної пошти, вказаною у реєстраційній формі, з підтвердженням факту прийняття замовлення або після того, як на сторінці сайту з'явиться повідомлення про створення замовлення із зазначенням його номера.
6.3. Продавець залишає за собою право анулювати заявку клієнта на етапі підтвердження заявки.
6.4. Продавець залишає за собою право погодити з клієнтом дані замовлення по телефону або у месенджерах Telegram/Viber. При неможливості зв'язатися з клієнтом протягом 48 годин, зроблене клієнтом замовлення анулюється, при цьому, якщо клієнтом було здійснено передплату, кошти повертаються продавцем за тими банківськими реквізитами, з яких було здійснено платіж.
6.5. Після оформлення замовлення клієнту надається інформація про дату доставки замовлення клієнту. Зазначена дата залежить від наявності замовлених товарів на складі продавця та часу, необхідного на обробку та доставку замовлення.
6.6. Купуючи товар в інтернет-магазині, Покупець погоджується отримати фіскальний чек в електронному вигляді на електронну адресу, вказану при оформленні замовлення.
7. Доставка товару
7.1. Клієнт зобов'язується прийняти замовлення у погоджений термін доставки. Доставлений товар передається клієнту, а за його відсутності – особі, яка може надати підтвердження замовлення або інший документ, що підтверджує оформлення доставки товару.
7.2. Самовивіз покупець може здійснювати з усіх магазинів продавця.
7.3. Продавець намагається максимально дотримуватися погоджених термінів доставки. Продавець не несе відповідальності за можливі затримки у доставці через непередбачені обставини, що сталися не з вини продавця, які неможливо було передбачити.
7.4. Відправлення замовлень здійснюється протягом 2-3 днів після отримання оплати.
7.5. Відправлення не проводиться у неділю та святкові вихідні дні.
7.6. Доставка товарів по Україні, придбаних до Інтернет-магазину, здійснюється до складів транспортних компаній «Нова пошта», де й проводиться видача замовлень.
7.7. Можлива адресна кур'єрська доставка та платіж з післяплатою після індивідуального погодження умов між продавцем і покупцем.
7.8. Для клієнтів зарубіжних країн продавець надсилає замовлення службою «Укрпошта», без урахування податків та мит країни перебування покупця. Ціна за доставку не включає податків і мита.
8. Умови повернення та обміну товару
8.1. Покупець має право повернути товар належної якості протягом 14 днів з дати покупки, якщо він не підійшов за формою, габаритами, фасоном, забарвленням, розміром або комплектацією. Покупець має право обміняти товар неналежної якості на аналогічний товар без дефектів, якщо такий є, або вибрати інший виріб з асортименту на таку ж суму.
8.2. Покупець має право на обмін або повернення товару належної якості, якщо він не був: у використанні або експлуатації; використаний для фото чи відеозйомки; після хімчистки або прання; виготовлений за індивідуальним замовленням.
При цьому збережено його товарний вигляд (фірмове пакування, пломби, ярлики), споживчі властивості, збережено комплектність товару, а також документ, що підтверджує факт та умови купівлі зазначеного товару (електронний, товарний або касовий чек).
8.3. Для оформлення повернення товару належної якості (у тому числі через його обмін) клієнт зобов'язується акуратно упакувати товар з усіма комплектуючими та повним комплектом аксесуарів, та додати копію чека про оплату, а також заповнити електронну форму повернення товару: https://forms.gle/t7i4DMFAjk495vDU9
8.4. Способи повернення замовлених товарів:
• повернути товар через службу доставки;
• повернути товар самостійно або через будь-яку кур'єрську компанію.
8.5. Витрати по доставці обміну та повернення товару належної якості оплачує покупець.
8.6. Процедура повернення товару неналежної якості або товару з браком здійснюється у спосіб, зазначений у п.8.4.
Витрати по доставці обміну та повернення товару неналежної якості або товару з браком оплачує продавець.
8.7. Вимоги щодо повернення сплаченої за товар грошової суми підлягають задоволенню протягом 10 днів із дня пред'явлення відповідної вимоги. У разі повернення товару неналежної якості покупцю повертається вартість товару.
8.8. Повернення коштів завжди здійснюється у такий же спосіб, як було здійснено оплату за товар.
8.9. Обміну та поверненню не підлягають:
8.9.1. Вироби, що були в експлуатації.
8.9.2. Вироби, що були у хімчистці, або після прання (вироби, що мають запах засобів для чищення, що використовуються при хімчистці, або пранні).
8.9.3. Вироби, з яких було зрізано бирки.
8.9.4. Вироби, які були використані для фотографій або відео.
8.9.5. Вироби без документа, що підтверджує придбання.
8.9.6. Вироби, доставку яких було здійснено за межі України (міжнародна доставка).
8.9.7. Вироби, які були виготовлені з урахуванням індивідуальних характеристик та за індивідуальним замовленням.
8.10. Продавець має право відмовити покупцю у поверненні виробів, які, на суб'єктивну думку, та незалежну експертизу не відповідають вимогам, зазначеним у пунктах 8.9.1-8.9.7.
9. Способи оплати
9.1. Здійснити оплату покупець може наступними способами:
9.1.1. При самовивезенні з магазину продавця готівкою у національній валюті або карткою;
9.1.2. Онлайн-оплата на сайті;
9.2. Підтримується оплата з карток Mastercard/Visa, Google Pay, готівкою через термінал, інтернет банкінг Приват24.
9.3. В інтернет-магазині використовується електронний документообіг, тому до всіх замовлень, оплачених картками або готівкою, фіскальний чек буде надіслано в електронному вигляді на електронну адресу, вказану при оформленні замовлення. За необхідності отримання друкованого екземпляра, будь ласка, вказуйте цю інформацію у коментарі під час оформлення замовлення.
10. Форс-мажор
10.1. Будь-яка із сторін звільняється від відповідальності за повне або часткове невиконання своїх зобов'язань за цим договором, якщо це невиконання було викликане обставинами непереборної сили, що виникли після підписання цього договору. «обставини непереборної сили» означають надзвичайні події або обставини, які така сторона не могла передбачити або запобігти доступним їй засобам. Такі надзвичайні події або обставини включають, зокрема: страйки, повені, пожежі, землетруси та інші стихійні лиха, локдаун інфраструктури країни, війни, військові дії, дії українських або іноземних державних органів, а також будь-які інші обставини, що виходять за межі розумного контролю будь-якої із сторін. Зміни чинного Законодавства або нормативних актів, що прямо або опосередковано впливають на будь-яку зі сторін, не розглядаються як обставини непереборної сили, однак у разі внесення таких змін, які не дозволяють будь-якій із сторін виконати будь-які з її зобов'язань за цим договором, сторони зобов'язані негайно ухвалити рішення щодо порядку роботи з усунення цієї проблеми для того, щоб забезпечити сторонам продовження виконання цього договору.
11. Конфіденційність
11.1. При поверненні товару для перерахування продавцем коштів клієнт надає паспортні дані та дані банківської картки. Цю інформацію продавець має право використовувати для виконання своїх зобов'язань перед клієнтом. Продавець визнає важливість конфіденційності наданої особистої інформації клієнтом. Надаючи свої персональні дані продавцю, клієнт погоджується на їх обробку продавцем, у тому числі для виконання своїх зобов'язань перед клієнтом у рамках цієї оферти, просування продавцем товарів та послуг шляхом спрямування розсилок рекламно-інформаційного характеру, проведення електронних та sms-опитувань, проведення конкурсів та інших промо-акцій серед клієнтів, аналізу результатів маркетингових акцій, клієнтської підтримки, проведення статистичних досліджень, організації доставки товару, контролю задоволеності клієнтів якістю наданих продавцем послуг. Особи, які відвідують сайт, а також клієнти погоджуються з тим, що для здійснення зобов'язань перед клієнтом, а також для проведення маркетингових досліджень, формування аналітичних звітів та інших маркетингових дій продавець може доручити обробку персональних даних (включаючи, але не обмежуючись – дата народження, адреса електронної пошти, дані про облікові записи в соціальних мережах, відомості про історії покупок, відомості про інтереси) третім особам на підставі договору, укладеного з такими особами, за умови дотримання вимог Законодавства України щодо забезпечення конфіденційності персональних даних та безпеки персональних даних при їх обробці. Під обробкою персональних даних розуміється будь-яка дія, що вчиняється з використанням засобів автоматизації або без використання таких засобів з персональними даними, включаючи збирання, запис, систематизацію, накопичення, зберігання, уточнення (оновлення, зміна) вилучення, використання, передачу (у тому числі передачу третім особам, не виключаючи транскордонної передачі, якщо необхідність у ній виникла в ході виконання зобов'язань), знеособлення, блокування, видалення, знищення персональних даних. Продавець має обробляти персональні дані, у тому числі шляхом надсилання клієнту кореспонденції рекламного характеру на вказану поштову адресу, здійснення телефонних дзвінків, надсилання SMS-повідомлень, повідомлень через інтернет-месенджери, а також надсилання електронних листів рекламного характеру на вказівну клієнтом електронну адресу. Клієнт може відмовитися від отримання розсилок, від отримання рекламної та іншої інформації без пояснення причин одним із зазначених способів:
11.1.1. клієнт може вибрати параметри розсилки або відмовитись від неї, натиснувши кнопку «відписатися» в електронному листі;
11.1.2. клієнт може звернутися до служби по роботі з клієнтами продавця за телефоном, вказаним на сайті limitovano.com в розділі «Контакти».
11.2. Продавець зобов'язується не розголошувати отриману від клієнта інформацію. Не вважається порушенням надання продавцем інформації агентам та третім особам, які діють на підставі договору з продавцем, для виконання зобов'язань перед клієнтом.
11.3. Покупець висловлює згоду та дозволяє оператору та контрагентам оператора обробляти персональні дані покупця, за допомогою автоматизованих систем управління базами даних, а також інших програмних засобів, спеціально розроблених за дорученням оператора.
11.4. Покупець має право запросити у оператора повну інформацію про свої персональні дані, їх обробку та використання, а також вимагати виключення або виправлення/доповнення невірних або неповних персональних даних.
12. Відповідальність сторін
12.1. За невиконання чи неналежне виконання умов цього договору сторони несуть відповідальність відповідно до Закону України.
12.2. Вся текстова інформація та графічні зображення, розміщені в інтернет-магазині limitovano.com, мають законного правовласника, незаконне використання зазначеної інформації та зображень переслідується відповідно до чинного законодавства України.
13. Інші умови
13.1. Усі суперечки, пов'язані з невиконанням, або неналежним виконанням своїх зобов'язань за цим договором сторони намагатимуться вирішити під час переговорів.
13.2. У разі не досягнення згоди у ході переговорів, суперечки вирішуватимуться у судовому порядку відповідно до чинного законодавства України.